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“关于SaaS续约率的数据也有很重要的一个点,90天内的客户续约率比120天后的续约率高18%,用户在前三个月的运营跟进很重要,我们可以在第60天、第80天时做更精准的客户触达,比如渠道那边做邮件推送、定向折扣,看看数据怎么变。”
“不过就目前的数据结果而言,我个人认为要完成上周新下的新的季度用户增长目标,可能东南亚市场这块是优先级。”
宁熠辉看着电脑点了点头:“沈哥说得有道理,本地化适配这块,这周产品那边就要改,不过就优先级问题,目前依然是优先续约优化的问题。”
丁然闻言看了他一眼,沈之行有些尴尬。
对着宁熠辉,比起组长这个身份,在沈之行心中更多的却是关系户三个字,不如之前赵组的能力和资历,因此被辩驳时沈之行也有点难堪。
宁熠辉才进来短短一周,按理说甚至没自己懂业务。
“用户增长是目标,但目前资源有限,把大部分精力投入东南亚市场,短期内的回报是不确定的,用户获取成本、销售转化时间都是未知数。”宁熠辉把之前做的ppt投在大屏幕上,“增长和盈利是要双轨进行的,前提是先保障盈利,不然下次上面开大会就是另外的目标了。”
沈之行吸了口气:“我同意宁组的双轨进行,续约率的确能影响用户增长,但它的作用是降低流失,不是直接带来新用户。”
“这就是问题了。”宁熠辉勾起嘴角,“沈哥,你是想在一艘漏水的船上加更多乘客,还是先修船底?”
会议结束后,沈之行的脸色算不上好看,组里其他人也都提出了不同意见,最后整合了一下,大方向还是放在续约的问题上。
沈之行做梦都想着晋升,多把这个分配给他们的新产品做好,比起其他已有的产品业务线,新的更看能力,做出成绩也更能让大老板看到他们,晋升了钱也就多了,毕竟有的大厂产品一爆,整个团队都跟着飞升。
他也再也不用为了给家里存钱,住在b市的城郊,六点半就要起床去挤早高峰的地铁。
沈之行非常害怕任务没完成后,跟着宁熠辉这种不懂业务的人最后一起背锅,不过后面又想通了,毕竟人家是空降的关系户组长,他是春招进来的普通人。
中午吃饭的时候,丁然看见才来的宁熠辉又喊着对方一起,沈之行脸都臭了,不过丁然一直是温温和和的和事佬。
“宁组,丁然你们先吃吧,我吃完了。”沈之行放下筷子,心里不舒服,但脸上依然挂着笑,
“沈哥不想和我一起吃啊,我看盘子里还有这么多。”
宁熠辉是用开玩笑的语气说的,但沈之行跟被戳中了一样,反应很大:“怎么可能啊宁组,我是今上午茶喝多了,中午不怎么吃得下。”
“我以为沈哥不想和坐一桌呢。”
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